烏審旗：推開“一扇門” 辦成一攬子事鄂爾多斯
為深入落實“放管服”改革，烏審旗將21個部門服務大廳整合為一個綜合服務大廳，開設服務窗口156個、承辦6類權力事項957項，并建立了審批協(xié)同聯(lián)動機制，著力加強政務服務標準化建設，最大限度地方便企業(yè)和群眾辦事。
烏審旗在深化“放管服”改革工作中，推進了陽光政務服務，將全旗涉及行政審批的部門、事項全部進駐綜合服務大廳，并對外公布權力清單和辦理時限；以“互聯(lián)網+政務服務”為引領，依托“112+N”智慧政務平臺，開通旗本級并聯(lián)審批事項80項，在APP“e政務”上推出網上受理審批事項388項，推進政務服務與互聯(lián)網融合發(fā)展，將“面對面”服務轉變?yōu)?ldquo;鍵對鍵”服務，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”；通過智慧政務自助終端，為群眾提供辦事指南、辦件查詢、自助填報等便民服務，同時設置了母嬰室，另外，還免費提供復??；按照“一站式審批、一次性告知、限時辦結、并聯(lián)審批、代辦服務”的運行規(guī)則，實行首問責任制度、限時辦結制度，建立視頻監(jiān)控、指紋考勤、叫號查詢、服務評價等管理系統(tǒng)，設立投訴電話、投訴信箱，使辦事大廳的“協(xié)調、服務、管理、督查”等職能得到充分發(fā)揮。此外，將逐步啟動“不見面”審批和“最多跑一次改革”，落實好“簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務”改革，營造一流政務服務環(huán)境。
目前，烏審旗綜合服務大廳部門進駐率和事項進駐率均達到100%，政務服務大廳平均每個工作日受理事項300件左右，辦理實現(xiàn)較法定時限平均壓縮38%，按時辦結率100%。實現(xiàn)了“推開一扇門、辦成一攬子事”，有力地促進了該旗各項工作的開展，取得了明顯的效果。
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