包頭交管966122便民服務(wù)熱線正式啟用包頭
日前,包頭交管服務(wù)熱線966122正式啟用。該熱線整合了包頭市公安局交管支隊(duì)所有對(duì)外服務(wù)咨詢的號(hào)碼,真正做到“一呼即應(yīng)、接訴即辦”。
966122服務(wù)熱線時(shí)間為每天上午8:30至12:00,下午2:30至5:30,包頭市公安局交管支隊(duì)民意中心有專人傾聽群眾訴求,受理群眾反映的交管領(lǐng)域的各類訴求、建議等問(wèn)題,并及時(shí)處理、積極回應(yīng),全方位為民服務(wù),努力做到溝通無(wú)障礙,服務(wù)零距離。
據(jù)了解,966122服務(wù)熱線受理范圍主要有:交通擁堵、違法停車、交通事故處理、交警路面執(zhí)法、電子眼抓拍、交通設(shè)施維護(hù)、信號(hào)燈配時(shí)、車駕管業(yè)務(wù)、交通違法處理、民輔警違法違紀(jì)等所有涉及包頭市交通管理領(lǐng)域的問(wèn)題。在接到群眾的訴求后,做到立即辦理,并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋,對(duì)于疑難問(wèn)題將在三個(gè)工作日內(nèi)向訴求群眾反饋辦理結(jié)果。(記者 梁晶晶)
[責(zé)任編輯:任麗華]
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