2024年春運海拉爾火車站預計發(fā)送旅客30萬人次呼倫貝爾
春節(jié)將至,年味漸濃,2024年春運拉開帷幕。今年春運自1月26日開始,至3月5日結束,為期40天,海拉爾車務段預計發(fā)送旅客30萬人次。
由于今年春節(jié)假期較往年有所延長,春運旅客出行意愿較以往更為強烈。春運期間,返鄉(xiāng)客流與旅游客流疊加,“探親+旅游”將成為今年熱門出行模式。為做好今年春運工作,滿足廣大旅客的出行需求,海拉爾車務段提前部署,成立由主要領導、主管領導、業(yè)務科室組成的春運工作領導組,下設春運辦公室,制定春運工作安排,統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)春運工作,分析研判春運工作情況,暢通信息反饋渠道,超前掌握天氣變化,堅持主動避險,加強應急處置,努力實現(xiàn)平安、有序、溫馨,讓旅客體驗更美好的春運工作目標。
為了強化春運前各項準備工作,各客運站集中開展客運設備設施大檢查大整治活動,確保設備使用狀況穩(wěn)定。合理規(guī)劃旅客進出站流線,確保通道開放數(shù)量與客流相適應,壓縮旅客排隊等候時間。全力落實便民利民惠民新舉措,對軍人、英烈遺屬和老幼病殘孕等重點旅客乘車提供優(yōu)質(zhì)服務,實現(xiàn)車站現(xiàn)場、12306客服熱線和網(wǎng)絡以及“鐵路暢行碼”等多渠道受理旅客需求,落細愛心服務和惠民舉措。并對重點旅客實現(xiàn)線上預約和線下服務全流程閉環(huán)管理,為適老化、脫網(wǎng)人群提供優(yōu)質(zhì)服務。
今年春運,海拉爾車務段積極推進“暖手工程”,在各客運站安裝熱水器設備,保證盥洗間溫熱水的供應,并檢修飲水機,保證旅客候車期間能喝上熱水,讓旅客在體驗美好旅行時感受鐵路服務溫度。同時還加強海拉爾至廣州、海拉爾至呼和浩特東、齊齊哈爾至海拉爾、海拉爾至牡丹江等臨客開行宣傳組織工作,為廣大旅客出行提供便利。(記者 李辰 通訊員 李福多 楊婧藝)
[責任編輯:段麗萍]
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